eXalt Is Hiring!

Technicien(ne) Support Informatique (H/F)

À propos

En entreprise, comme en musique, tout est une question de tempo. Depuis 2018, nous réunissons des consultant·e·s passionné·e·s, curieux·ses et ambitieux·ses, uni·e·s par une même conviction : mettre leur expertise au service des défis numériques, sectoriels et industriels de nos clients.

Notre mission ? Accélérer les transformations en combinant excellence opérationnelle, curiosité et audace. Nous accompagnons des acteurs majeurs du luxe, du retail, de l’énergie, du transport, du tourisme, de la banque ou encore de l’assurance — partout où la technologie rencontre l’humain.

Nous aimons la tech quand elle connecte et libère les potentiels. Nos consultant·e·s ne se contentent pas de conseiller : ils construisent, testent, mettent en production, mesurent, ajustent et recommencent. Avec nos clients, nous faisons partie du jeu, du début à la fin.

Notre organisation repose sur une culture de la confiance, de l’apprentissage et de la collaboration. Nous avons conçu un cadre unique qui accompagne chaque eXalté·e à chaque étape de sa carrière, avec des rôles clairs, des communautés actives et des rituels qui renforcent le collectif.

Nos eXaltemps trimestriels, notre eXalt Academy et nos projets internes sont autant d’occasions d’apprendre, de partager et de grandir ensemble.

Aujourd’hui présents en France, au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Belgique, en Espagne et au Portugal, nous sommes portés par un engagement fort et une énergie contagieuse.

Parce qu’apprendre est notre discipline, agir notre obsession et réussir ensemble notre plus belle victoire.

Pulse. Make. Learn.

Trois mots qui rythment notre quotidien. Et peut-être bientôt le tien?

Descriptif du poste

Tu es convaincu(e) que l'informatique, c'est avant tout une affaire d'humains ? Tu aimes résoudre des problèmes techniques avec le sourire et tu sais rassurer un utilisateur en panique ?

Nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) Support Informatique.

Profil recherché

Plus qu'un simple technicien, tu es le premier point de contact et le sauveur de nos utilisateurs :

  • Accueil & Qualification : Prise en charge des demandes via notre outil de ticketing avec réactivité et bonne humeur.

  • Résolution : Traitement des incidents de Niveau 1 et 2 (Environnement 100% Microsoft : Windows, Office 365, Active Directory, réseau de base).

  • Déploiement : Préparation, masterisation et installation du matériel pour l'onboarding des nouveaux collaborateurs.

  • Pédagogie : Accompagnement et conseil aux utilisateurs pour les faire monter en compétence sur leurs outils.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris

Vous êtes intéressé par cette offre ?