eXalt Is Hiring!

Change Manager Senior – Digital Workplace (H/F)

À propos

En entreprise, comme en musique, tout est une question de tempo. Depuis 2018, nous réunissons des consultant·e·s passionné·e·s, curieux·ses et ambitieux·ses, uni·e·s par une même conviction : mettre leur expertise au service des défis numériques, sectoriels et industriels de nos clients.

Notre mission ? Accélérer les transformations en combinant excellence opérationnelle, curiosité et audace. Nous accompagnons des acteurs majeurs du luxe, du retail, de l’énergie, du transport, du tourisme, de la banque ou encore de l’assurance — partout où la technologie rencontre l’humain.

Nous aimons la tech quand elle connecte et libère les potentiels. Nos consultant·e·s ne se contentent pas de conseiller : ils construisent, testent, mettent en production, mesurent, ajustent et recommencent. Avec nos clients, nous faisons partie du jeu, du début à la fin.

Notre organisation repose sur une culture de la confiance, de l’apprentissage et de la collaboration. Nous avons conçu un cadre unique qui accompagne chaque eXalté·e à chaque étape de sa carrière, avec des rôles clairs, des communautés actives et des rituels qui renforcent le collectif.

Nos eXaltemps trimestriels, notre eXalt Academy et nos projets internes sont autant d’occasions d’apprendre, de partager et de grandir ensemble.

Aujourd’hui présents en France, au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Belgique, en Espagne et au Portugal, nous sommes portés par un engagement fort et une énergie contagieuse.

Parce qu’apprendre est notre discipline, agir notre obsession et réussir ensemble notre plus belle victoire.

Pulse. Make. Learn.

Trois mots qui rythment notre quotidien. Et peut-être bientôt le tien?

Descriptif du poste

En tant que référent(e) Conduite du Changement, vous interviendrez sur plusieurs projets du socle Digital Workplace et aurez un rôle clé dans l’adoption des nouveaux outils et services.

Vos missions

🔍 Diagnostic & stratégie Change

  • Réaliser des diagnostics de conduite du changement

  • Identifier les impacts métiers et usages collaborateurs

  • Définir des stratégies d’accompagnement adaptées aux populations cibles

  • Construire et piloter des plans de conduite du changement

🎯 Expérience utilisateur & adoption

  • Mener des interviews utilisateurs et études terrain

  • Analyser les parcours utilisateurs et formuler des recommandations

  • Concevoir des enquêtes de satisfaction et d’usage

  • Analyser les KPIs d’adoption et restituer les résultats

✍️ Communication & contenus

  • Produire des supports engageants

  • Participer à l’animation des communautés utilisateurs

  • Développer des dispositifs de communication innovants

🤝 Animation & accompagnement

  • Animer des ateliers collaboratifs, workshops et séminaires

  • Réaliser des formations en présentiel ou à distance

  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils

  • Réaliser des séances de coaching et de proximité

Profil recherché

Vous avez :

  • Une solide expérience en conduite du changement sur des projets digitaux

  • Une forte culture Digital Workplace / Modern Workplace

  • Une excellente capacité de communication et de facilitation

  • Une expérience dans des environnements complexes et multi-projets

  • Une bonne compréhension du secteur bancaire

Vous maîtrisez :

  • Les méthodologies de conduite du changement

  • Les outils collaboratifs Microsoft 365 / Teams

  • La gestion et le pilotage de plans d’adoption

  • Les techniques d’animation d’ateliers et de formation

  • Les outils de création de contenus (Adobe Photoshop, Premiere Pro, Canva ou équivalent)

Vous êtes :

  • Autonome et structuré(e)

  • À l’aise avec des interlocuteurs variés

  • Orienté(e) expérience utilisateur

  • Créatif(ve), curieux(se) et force de proposition

  • Capable de gérer plusieurs sujets en parallèle avec exigence et pragmatisme

Process de recrutement

Processus de recrutement :

☎️ Un premier échange téléphonique d’une dizaine de minutes pour prendre connaissance de vos attentes

👤 Un premier entretien avec la chargée des ressources humaines et/ou avec un de nos DSM pour en savoir plus sur vous et vous présenter eXalt

👥 Un second échange avec un DSM (Digital Sales Manager) pour vous parler de nos clients et nos missions

👔 Une troisième et dernière rencontre avec l’un de nos associés pour finaliser les échanges

Nous sommes agiles ! Ces entretiens peuvent se faire en visio et/ou en présentiel, dans cet ordre ou un autre.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 5 ans
  • Télétravail partiel possible

Vous êtes intéressé par cette offre ?